{"id":2179,"date":"2020-12-18T10:29:24","date_gmt":"2020-12-18T10:29:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dolija.com\/shop\/uvjeti-koristenja\/"},"modified":"2021-03-26T15:02:51","modified_gmt":"2021-03-26T15:02:51","slug":"uvjeti-koristenja","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.dolija.com\/shop\/uvjeti-koristenja\/?lang=hr","title":{"rendered":"Uvjeti kori\u0161tenja"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

UVJETI POSLOVANJA

<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tNA\u0160A TVRTKA<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

DOLIJA 08 d.o.o. uzgoj maslina i proizvodnja maslinovog ulja<\/p>

DOLIJA 08 d.o.o.<\/p>

Sjedi\u0161te, Adresa tvrtke: Veliki Vare\u0161ki 1, Krnica 52208<\/p>

Mobilni telefon: +385 (0)91 125 1175<\/a>; E-mail: dolija@dolija.com<\/a>; OIB: HR98385056286; MB: 98385056286; IBAN: HR4123600001102116542, ZAGREBA\u010cKA BANKA; Glavna djelatnost: 1041, Proizvodnja ulja i masti; Vlasnik: Marija Vare\u0161ko, jedini \u010dlan d.o.o.; Osobe ovla\u0161tene za zastupanje: Marija Vare\u0161ko, \u010dlan uprave i Nikola Babi\u0107, \u010dlan uprave: Nadle\u017eni sud: Trgova\u010dki sud Pazin; MBS: 130031491; EUID: HRSR.130031491; Dru\u0161tveni ugovor o osnivanju dru\u0161tva sklopljen je 31. srpnja 2008. godine. Vi\u0161e informacija o osnivanju mo\u017eete pogledati u sudskom registru<\/a>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tWEB TRGOVINA<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

WEB trgovina https:\/\/www.dolija.com\/shop (u daljnejm tekstu Dolija shop)\u00a0 je u vlasni\u0161tvu pravne osobe DOLIJA 08 d.o.o. (u nastavku Dolija)<\/p>

Radno vrijeme: svaki dan 0-24
dolija.com\/shop je specijalizirani web shop za prodaju maslinovih ulja<\/p>

Uvjeti poslovanja vrijede za registrirane i neregistrirane korisnike (u daljnjem tekstu korisnike) koji kupuju u Dolija shopu.\u00a0 Korisnik mo\u017ee postati svaka osoba koja je potpuno poslovno sposobna i koja prihva\u0107a Uvjete poslovanja Dolija.\u00a0 Prilikom kupnje kupac ispunjava sva potrebna polja za realizaciju kupnje istinitim podacima. Prihva\u0107anje Uvjeta poslovanja prilikom kupnje kupac potvr\u0111uje da je suglasan sa svime navedenim u Uvjetima poslovanja. Ukoliko se korisnik registrirao du\u017ean je brinuti se o sigurnosti svoje korisni\u010dke lozinke i povremeno ju mijenjati. Dolija ne odgovara za slu\u010dajeve zlouporabe korisni\u010dke lozinke, ali \u0107e odmah nakon \u0161to korisnik javi o vjerojatnoj zlouporabi odgovaraju\u0107e postupiti. Dolija\u00a0 se u potpunosti odri\u010de svake odgovornosti koja na bilo koji na\u010din mo\u017ee nastati iz, ili je na bilo koji na\u010din vezana za kori\u0161tenje ovih web stranica, za bilo koje radnje korisnika uporabom ili zlouporabom sadr\u017eaja dolija shop, te za bilo kakvu \u0161tetu koja mo\u017ee nastati korisniku ili bilo kojoj tre\u0107oj strani u vezi s uporabom ili zlouporabom kori\u0161tenja sadr\u017eaja Dolija shop.<\/p>

Registrirani i nerigistrirani korisnik ima pravo kupovati proizvode na web stranicama dolija.com\/shop\/ i koristiti ih u dobroj vjeri i namjeri.<\/p>

Dolija zadr\u017eava pravo promjene ovih Uvjeta poslovanja i kori\u0161tenja ovih stranica u bilo kojem trenutku. Promjene stupaju na snagu u trenutku objave. Smatra se da je pristupanjem stranicama korisnik upoznat s aktualnim pravilima i uvjetima kori\u0161tenja istih, a prilikom potvrde kupnje to i potvr\u0111uje.<\/p>

Dolija nastoji prikazati informacije o artiklima to\u010dnima i a\u017eurnima, ali se ogra\u0111uje od mogu\u0107ih pogre\u0161aka u objavljenim informacijama. Dolija ne preuzima odgovornost niti krivnju za bilo kakve pogre\u0161ke ili propuste u sadr\u017eaju na Dolija shopu, nije odgovorna za povremeno ne funkcioniranje stranica ili njihovih dijelova zbog mogu\u0107ih tehni\u010dkih kvarova i tome sl.\u00a0 Fotografije i prikazi na ovim stranicama su vlasni\u0161tvo Dolija, a proizvodi su predstavljeni slikovno i tekstualno u najboljoj namjeri kako bi do\u010darali fizi\u010dke proizvode koji se isporu\u010duju kupcima. Neke fotografije mogu biti tipske – za odre\u0111eni tip proizvoda.\u00a0 U slu\u010daju da neke fotografije ili opisi na stranicama Dolija shopa kupcima nisu vidljivi, jasni ili nisu razumljivi kupci su du\u017eni zatra\u017eiti dodatne informacije od vlasnika stranica na e-mail: dolija@dolija.com.\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPROIZVODI I CIJENE<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Sve cijene u Dolija trgovini istaknute su u valuti HRK i sadr\u017ee porez na dodanu vrijednost (PDV). Tro\u0161kovi dostave nisu uklju\u010deni u cijenu u shopu ve\u0107 se isti kalkuliraju prema te\u017eini proizvoda i zemlji isporuke u ko\u0161arici – procesu obrade narud\u017ebe i prikazuju kao posebna stavka koja ulazi u kumulativ ra\u010duna.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPLA\u0106ANJE<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Dolija shop Kupcima omogu\u0107ava pla\u0107anje:<\/p>

kreditnim karticama putem PayPal i PayPal<\/p>

preko ra\u010duna iz svojeg mobilnog bankarstva, iz poslovnice svoje banke ili dr. bankovnom transakcijom na na\u0161 ra\u010dun: HR4123600001102116542 banke: Zagreba\u010dka banka
<\/strong><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tISPORUKE<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

NA\u010cIN DOSTAVE<\/strong><\/p>

Proizvodi se isporu\u010duju u najkra\u0107em roku kroz nekoliko dana (ovisno o zemlji i adresi isporuke) nakon primljene uplate na ra\u010dun. Dolija shop dostavlja Kupcu na adresu koju navodi u postupku narud\u017ebe. Adresa kupca i adresa isporuke ne moraju biti iste. U slu\u010daju da nisu iste Kupac mora mora potvrditi odaberi drugu adresu i navesti ju u postupku narud\u017ebe.<\/p>

Proizvodi za dostavu kurirskom slu\u017ebom se pakiraju tako da se uobi\u010dajenom manipulacijom u transportu ne mogu o\u0161tetiti. Kupac je du\u017ean prilikom preuzimanja po\u0161iljke provjeriti eventualna vanjska o\u0161te\u0107enja po\u0161iljke tj. paketa i odmah ih reklamirati dostavlja\u010du, odnosno odbiti preuzeti po\u0161iljku na kojoj su vidljiva ve\u0107a vanjska o\u0161te\u0107enja.<\/strong> Takvu po\u0161iljku Kupac mora odmah uslikati kontaktirati Dolija shop kako bi Dolija u \u0161to kra\u0107em roku provjerila stanje po\u0161iljke i poslala novu po\u0161iljku Kupcu. U slu\u010daju ispravnosti po\u0161iljke Kupac potpisuje dostavnicu \u010dime potvr\u0111uje primitak po\u0161iljke.<\/p>

ROKOVI<\/strong><\/p>

Obi\u010dno se paketi \u0161alju na adresu Kupca istoga dana, a najkasnije u roku 1-2 dana od primljene uplate.<\/p>

EU isporuke mogu sti\u0107i na adresu u glavne gradove EU u roku<\/strong> 3-8 dana. Rok isporuke ovisi o lokalnoj dostavnoj slu\u017ebi.<\/p>

LISTA ZEMALJA U KOJIMA DOSTAVLJAMO<\/strong><\/p>

Ako Kupac \u017eeli naru\u010diti proizvode iz zemlje koja nije na listi isporuka u Dolija shopu molimo <\/strong>kontaktirajte nas <\/a>i\u00a0 obavijestit \u0107emo vas o tro\u0161kovima dostave i uvjetima kupnje.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tRASKID UGOVORA<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

ROK ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA<\/span><\/span><\/p>

Potro\u0161a\u010d (navedeno vrijedi isklju\u010divo za fizi\u010dke osobe koje kupuju artikle za namjene izvan svoje privredne vrijednosti) ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana bez navo\u0111enja razloga raskida uz prilaganje Obrasca za jednostrani raskid ugovora sukladno \u010dl. 74 stavku 1. Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da.<\/span><\/span><\/span><\/p>

Potro\u0161a\u010d je du\u017ean snositi tro\u0161kove vra\u0107anja robe u slu\u010daju da iskoristi pravo na jednostrani raskid ugovora iz \u010dlanka 72 Zakona, odnosno o tro\u0161kovima vra\u0107anja robe, u slu\u010daju da kod ugovora sklopljenog na daljinu roba zbog svoje prirode ne mo\u017ee biti vra\u0107ena po\u0161tom na uobi\u010dajen na\u010din. Kupac\/potro\u0161a\u010d se ne mo\u017ee koristiti pravom na jednostrani raskid ugovora iz \u010dl. 72. Zakona, u slu\u010dajevima u kojima je po \u010dl. 79. to pravo isklju\u010deno, odnosno o pretpostavkama pod kojim potro\u0161a\u010d gubi pravo na jednostrani raskid ugovora. <\/span><\/span><\/span><\/p>

Ako jednostrano raskinete ovaj Ugovor, izvr\u0161it \u0107emo povrat novca koji smo od Vas primili, uklju\u010duju\u0107i i tro\u0161kove isporuke, bez odga\u0111anja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili Va\u0161u odluku o jednostranom raskidu ugovora, osim ukoliko ste odabrali drugu vrstu isporuke, a koja nije najjeftinija standardna isporuka koju smo mi ponudili.<\/span><\/span><\/span><\/p>

Povrat novca bit \u0107e izvr\u0161en na isti na\u010din na koji ste Vi izvr\u0161ili uplatu. U slu\u010daju da pristajete na drugi na\u010din povrata pla\u0107enog iznosa, ne snosite nikakve tro\u0161kove u odnosu na povrat. Povrat novca mo\u017eemo izvr\u0161iti tek nakon \u0161to nam roba bude vra\u0107ena ili nakon \u0161to nam dostavite dokaz da ste nam poslali robu nazad.<\/span><\/span><\/span><\/p>

Smatra se da ste izvr\u0161ili svoju obvezu povrata robe na vrijeme ako prije isteka naprijed navedenog roka (najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili Va\u0161u odluku o jednostranom raskidu ugovora) po\u0161aljete ili predate robu nama, odnosno osobi koju smo ovlastili za primanje robe.<\/span><\/span><\/span><\/p>

Izravne tro\u0161kove povrata robe morate snositi sami i u slu\u010daju da iskoristite svoje pravo na jednostrani raskid ugovora i u slu\u010daju da roba ne mo\u017ee biti vra\u0107ena po\u0161tom zbog svoje prirode na uobi\u010dajen na\u010din.<\/span><\/span><\/span><\/p>

Povrat novca bit \u0107e izvr\u0161en nakon \u0161to nam roba bude vra\u0107ena, uplatom na Va\u0161 bankovni ra\u010dun.<\/span><\/span><\/span><\/p>

Kod odustajanja od ugovora gdje je kori\u0161ten popust ili promotivni kod, ta se sredstva smatraju popustom, te se ne vra\u0107aju korisniku.<\/span><\/span><\/span><\/p>

Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koja je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvr\u0111ivanje prirode, obilje\u017eja i funkcionalnosti robe.<\/span><\/span><\/span><\/p>

Artikl potro\u0161a\u010d mora vratiti neo\u0161te\u0107en i u nepromijenjenoj koli\u010dini, osim ako je artikl uni\u0161ten, pokvaren, izgubljen ili se smanjila njegova koli\u010dina, a da za gore navedeno nije kriv potro\u0161a\u010d.<\/span><\/span><\/span><\/p>

Tro\u0161ak koji ide na teret potro\u0161a\u010da ako odustane od ugovora je tro\u0161ak vra\u0107anja artikla.<\/span><\/span><\/span><\/p>

Potro\u0161a\u010d nema pravo odustati od ugovora ukoliko je predmet ugovora izra\u0111en po detaljnim uputama potro\u0161a\u010da i prilago\u0111en njegovim osobnim potrebama.<\/span><\/span><\/span><\/p>

Da biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid ovog Ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom po\u0161tom ili elektroni\u010dkom po\u0161tom, u kojoj \u0107ete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona ili drugu adresu elektroni\u010dke po\u0161te, a mo\u017eete koristiti i primjer obrasca za jednostrani raskid ugovora.<\/span><\/span><\/span><\/p>

Obrazac za jednostrani raskid ugovora mo\u017eete zatra\u017eiti od nas direktno na e-mail: <\/span><\/span><\/span>dolija@dolija.com<\/span><\/span><\/span><\/a><\/u><\/span> ili preuzeti <\/span><\/span><\/span>ovdje<\/span><\/span><\/span><\/a>. Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora dostavit \u0107emo Vam, bez odga\u0111anja, elektroni\u010dkom po\u0161tom.\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>

Obveze\u00a0potro\u0161a\u010da\u00a0u slu\u010daju jednokratnog raskida ugovora <\/span><\/span><\/span><\/span><\/b><\/span><\/p>

(izvod iz ZZP-a, \u010dlanak 77)<\/span><\/span><\/span><\/span><\/b><\/span><\/p>

(1) Osim ako je trgovac ponudio da robu koju potro\u0161a\u010d vra\u0107a sam preuzme, potro\u0161a\u010d mora izvr\u0161iti povrat robe bez odga\u0111anja a najkasnije u roku od 14 dana od kada je, sukladno \u010dlanku 74. ovoga Zakona, obavijestio trgovca o svojoj odluci da raskine ugovor.
(2) Smatra se da je potro\u0161a\u010d izvr\u0161io svoju obvezu iz stavka 1. ovoga \u010dlanka na vrijeme ako prije isteka roka iz stavka 1. ovoga \u010dlanka po\u0161alje robu ili je preda trgovcu, odnosno osobi koju je trgovac ovlastio da primi robu.
(3) Potro\u0161a\u010d mora snositi samo izravne tro\u0161kove povrata robe, osim ako je trgovac pristao snositi te tro\u0161kove ili ako je trgovac propustio obavijestiti potro\u0161a\u010da o tome da je du\u017ean snositi te tro\u0161kove.
(4) Ako je, kod ugovora sklopljenog izvan poslovnih prostorija, roba u trenutku sklapanja ugovora bila dostavljena potro\u0161a\u010du u njegov dom, trgovac mora preuzeti robu na svoj tro\u0161ak ako robu, zbog njezine prirode, nije mogu\u0107e vratiti na uobi\u010dajeni na\u010din po\u0161tom.
(5) Potro\u0161a\u010d je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvr\u0111ivanje prirode, obilje\u017eja i funkcionalnosti robe.
(6) Iznimno od stavka 5. ovoga \u010dlanka, ako trgovac nije obavijestio potro\u0161a\u010da o njegovu pravu na jednostrani raskid ugovora u skladu s \u010dlankom 57. to\u010dkom 8. ovoga Zakona, potro\u0161a\u010d ne odgovara za umanjenje vrijednosti robe, bez obzira na uzrok umanjenja vrijednosti robe.<\/span><\/span><\/span><\/p>

Isklju\u010denje prava na jednostrani raskid ugovora<\/span><\/span><\/span><\/span><\/b><\/span><\/p>

(izvod iz ZZP-a, \u010dlanak 79.)<\/span><\/span><\/span><\/span><\/b><\/span><\/p>

Potro\u0161a\u010d nema pravo na jednostrani raskid ugovora iz ovoga odsjeka ako je:
\u2022 Predmet ugovora roba koja je izra\u0111ena po specifikaciji potro\u0161a\u010da ili koja je jasno prilago\u0111ena potro\u0161a\u010du
\u2022 Predmet ugovora lako pokvarljiva roba ili roba kojoj brzo istje\u010de rok uporabe
\u2022 Predmet ugovora zape\u010da\u0107ena roba koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vra\u0107anje, ako je bila otpe\u010da\u0107ena nakon dostave<\/span><\/span><\/span><\/p>

Potro\u0161a\u010d je du\u017ean snositi tro\u0161kove vra\u0107anja robe u sjedi\u0161te Dolija 08 d.o.o. u slu\u010daju da iskoristi svoje pravo na jednostrani raskid ugovora iz \u010dlanka 72. ZZP.<\/span><\/span><\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tJAMSTVO, UVJETI POVRATA I REKLAMACIJE<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Sukladno Zakonu o za\u0161titi potro\u0161a\u010da, kupac ima pravo na reklamaciju u roku od 14 dana. Reklamacija se smatra valjanom ako odgovora uvjetima za reklamaciju sukladno Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o za\u0161titi potro\u0161a\u010da. Kupac je du\u017ean prodavatelju vratiti proizvod u dogovorenom roku na dogovorenu adresu. Prodavatelj je du\u017ean u roku 14 dana od primitka valjane reklamacije kupcu zamijeniti proizvod ili vratiti pla\u0107eni iznos u cijelosti.<\/p>

Uz svaku po\u0161iljku sa isporukom proizvoda Dolija uz ra\u010dun kupcu \u0161alje i ove uvjete poslovanja te Obrazac za povrat\/prigovor\/reklamaciju.\u00a0<\/p>

Preuzmite ovdje obrazac za prigovor\/reklamaciju.<\/a> Kako bi se reklamacija smatrala va\u017ee\u0107om potrebno je ispuniti sva tra\u017eena polja i poslati ju na e-mail adresu: dolija@dolija.com<\/p>

Vi\u0161e informacija o svojim pravima na nivou EU potra\u017eite na: https:\/\/europa.eu\/<\/p>

DOLIJA KONTROLA PROIZVODA PRIJE SLANJA<\/strong><\/p>

Svi proizvodi su prije predaje dostavnoj\u00a0slu\u017ebi detaljno pregledani i isporu\u010deni u ispravnom stanju. Ukoliko prilikom preuzimanja korisnik\u00a0primijeti o\u0161te\u0107enja nastala u transportu, du\u017ean je odmah kontaktirati Dolija shop, te prijaviti o\u0161te\u0107enje telefonski ili e-mailom. Sve po\u0161iljke su osigurane te u slu\u010daju da Kupac primi o\u0161te\u0107eni proizvod Dolija odmah pristupa rje\u0161avanju reklamacije u dogovoru sa kupcom.<\/p>

U ostalim slu\u010dajevima, reklamacije na naru\u010denu robu rje\u0161avaju se u okviru jamstvenog roka i pod uvjetima jamstva za taj proizvod, gdje korisnik kontaktira Dolija na na\u010din koji je najprikladniji (putem telefona, e-maila, osobno).<\/p>

POVRATI<\/strong><\/p>

Obzirom da je putem interneta te\u017ee odabrati idealan proizvod, Dolija.shop kod svakog proizvoda daje detaljan opis kako bi Kupac mogao razmisliti i dobro procijeniti prije kupnje koji proizvod \u017eeli kupiti.\u00a0 U slu\u010daju da Kupac, iz nekog razloga, \u017eeli vratiti proizvod Dolija shop u roku 14 dana prema Zokonu na to ima pravo.<\/p>

Svi proizvodi koje se vra\u0107aju moraju biti nekori\u0161teni i neotvoreni te sa svim isporu\u010denim dijelovima te u originalnom pakiranju.\u00a0Tro\u0161ak dostave do na\u0161eg skladi\u0161ta za proizvode koje vra\u0107ate ili mijenjate snosite samostalno (po\u0161tom ili dostavnom slu\u017ebom), osim u slu\u010daju povrata ili zamjene neispravnih proizvoda kada sve tro\u0161kove snosimo mi.<\/p>

Za povrate i zamjene nekori\u0161tenih i neotvorenih proizvoda molimo da nas prethodno kontaktirate na e-mail: dolija@dolija.com<\/p>

\u00a0Napomene<\/p>

\u2022 Povrati i zamjene moraju biti unaprijed dogovoreni
\u2022 Ukoliko \u017eelite povrat sredstva, uz robu koja udovoljava povratu, obavezno mora biti prilo\u017eena kopija ra\u010duna te broj ra\u010duna (IBAN) na koji da izvr\u0161imo povrat sredstava
\u2022 Povrat sredstava \u0107e biti izvr\u0161en sukladno zakonskom roku od 14 dana (ZZP), tj. nakon \u0161to zaprimimo proizvod na skladi\u0161te
\u2022 Prilikom\u00a0povrata i zamjena ispravnih proizvoda, Kupac je odgovoran da prikladno zapakira proizvod\/e u kartonsku kutiju kako ne bi do\u0161lo do o\u0161te\u0107enja proizvoda prilikom transporta. Ukoliko do o\u0161te\u0107enja do\u0111e jer Kupac nije za\u0161titio proizvod prilikom pakiranja (npr. vra\u0107eni proizvodi zamotani u obi\u010dan papir ili vre\u0107icu)\u00a0\u2013 povrat ili zamjena ne\u0107e biti uva\u017eeni.
\u2022 Povrat robe nam morate izvr\u0161iti bez odga\u0111anja, a najkasnije u roku 14 dana od dana kada ste nam izjavili jednostrani raskid ugovora.<\/p>

JAMSTVO KVALITETE
<\/strong><\/p>

Svi proizvodi ponu\u0111eni na stranicama Dolija shopa zadovaljavaju sve potrebne tr\u017ei\u0161ne norme kojima tvrtka Dolija kao proizvo\u0111a\u010d podlije\u017ee te Dolija jam\u010di kvalitetu i sigurnost konzumacije dolija extra djevi\u010danska maslinova ulja. Potvrda kvalitete su i brojna priznanja koja Dolija extra djevi\u010danska maslinova ulja osvajaju na me\u0111unarodnim izlo\u017ebama. Izdavajamo Der Feinschmecker & FLOS OLEI – dolija ulja uvr\u0161tena su u svjetski poznate vodi\u010de maslinovih ulja, zlato primljeno od AVPA Pariz neprofitne agencije za vrednovanje agro proizvoda, srebro na me\u0111unarodnoj izlo\u017ebi extra djevi\u010danskih maslinovih ulja u Japanu, zlato na me\u0111unarodnoj izlo\u017ebi NYIOOC World u New Yorku te brojna prinanja na me\u0111unarodnim, nacionalnim, regionalnim i lokalnim izlo\u017ebama u Hrvatskoj.<\/p>

U slu\u010daju reklamacije, molimo vas da nas prije vra\u0107anja robe obavijestite elektronskom po\u0161tom ili telefonski s opisom problema.<\/p>

O\u0160TE\u0106ENJA U DOSTAVI:<\/strong><\/p>

U slu\u010daju o\u0161te\u0107enja prilikom dostave, krivo isporu\u010dene robe ili je proizvod koji ste dobili neispravan, molimo vas da nam se javite (elektronskom po\u0161tom ili telefonski) u roku od dva radna dana od primitka po\u0161iljke. Sve reklamacije rije\u0161iti \u0107emo u najkra\u0107em mogu\u0107em roku, a najkasnije u roku 14 dana.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tRJE\u0160AVANJE SPOROVA NA INTERNETU<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Posebnom regulativom Europske unije, od 15.2.2016. diljem cijele EU sporove vezane uz online kupnju je mogu\u0107e rije\u0161iti putem platforme kojoj mo\u017eete pristupiti ovdje<\/a>.
To zna\u010di da ako nai\u0111ete na problem tijekom online kupnje unutar EU (neispravan proizvod, nemogu\u0107nost zamjene proizvoda itd.) svoj prigovor mo\u017eete podnijeti na gornjem linku.
Platformu mogu koristiti i potro\u0161a\u010di i trgovci, a prigovor je mogu\u0107e podnijeti na bilo kojem od 23 slu\u017ebena jezika EU.<\/p><\/div><\/div>

\u00a0<\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPRIKUPLJANJE OSOBNIH PODATAKA<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

dolija.com\/shop\/obavezuje se pruz\u030cati zas\u030ctitu osobnim podacima kupaca, na nac\u030cin da prikuplja samo nuz\u030cne, osnovne podatke o kupcima\/ korisnicima koji su nuz\u030cni za ispunjenje nas\u030cih obveza; informira kupce o nac\u030cinu koris\u030ctenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima moguc\u0301nost izbora o upotrebi njihovih podataka. Svi se podaci o korisnicima strogo c\u030cuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nuz\u030cni za obavljanje posla. Svi djelatnici Dolija shopa i poslovni partneri odgovorni su za pos\u030ctivanje nac\u030cela zas\u030ctite privatnosti.<\/p>

Registracija<\/span><\/strong><\/p>

Kako bi napravio rezervaciju ili poslao upit na na\u0161im web stranicama, korisnik prethodno mora popuniti registracijski upitnik i obaviti registraciju. Tijekom registracije od korisnika se tra\u017ee kontakt informacije (poput imena i e-mail adrese). Te se informacije koriste kako bi se stupilo u kontakt s korisnikom prilikom odgovaranja na pitanja postavljena na na\u0161im web stranicama. Tako\u0111er, podaci osiguravaju privatnost korisnika pri kontroli unosa ili promjene podataka.<\/p>

Promjena osobnih podataka
<\/strong><\/p>

Ako se osobni podaci korisnika promijene ili korisnik vi\u0161e ne \u017eeli na\u0161u uslugu, omogu\u0107ujemo ispravljanje, a\u017euriranje ili uklanjanje korisni\u010dkih podataka koje posjedujemo. Korisnik to mo\u017ee izvr\u0161iti na web stranici \u00abMoj ra\u010dun\u00bb ili slanjem e-maila na adresu dolija<\/a>.<\/p>

Obavijesti o promjenama
<\/span><\/strong><\/p>

Ako odlu\u010dimo promijeniti na\u0161a pravila o po\u0161tovanju privatnosti, obavijest o tome objavit \u0107emo na naslovnici na\u0161ih web stranica. Korisnici \u0107e uvijek biti upoznati s podacima koje prikupljamo, s na\u010dinima na koji koristimo prikupljene podatke te pod kojim uvjetima eventualno otkrivamo osobne podatke. Ako u bilo kojem trenutku osobne podatke korisnika odlu\u010dimo iskoristiti na druk\u010diji na\u010din od navedenog u vrijeme kad su oni dobiveni, korisnicima \u0107emo poslati e-mail. Korisnicima \u0107e biti omogu\u0107eno da odobre ili odbiju kori\u0161tenje podataka na novi na\u010din. Podatke \u0107emo koristiti u skladu s pravilima o privatnosti va\u017ee\u0107ima u vrijeme prikupljanja podataka korisnika.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tSIGURNOST ONLINE PLA\u0106ANJA<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

PayPal koristi napredni sustav koji omogu\u0107ava sigurnost pla\u0107anja putem kreditnih kartica, a koje mo\u017eete pro\u010ditati na svojem profilu PayPal.<\/p>

Bank transakcija (mobilne transakcije i ostale) se izvr\u0161avaju prema pravilima va\u0161e banke.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tIZJAVA O PRETVORBI VALUTE<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Sva transakcijska pla\u0107anja putem banke na dolija.com\/shop u RH se vr\u0161e u HRK te ovisno o pravilima va\u0161e banke pla\u0107ate konverziju u HRK.<\/p>

PayPal – iznos sa va\u0161e kreditne kartice biti \u0107e podmiren prema pravilima Pay Pal. <\/p>

Mogu\u0107e su male razlike u krajnjem iznosu koji se naplatio zbog pretvorbi valuta. <\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLICENCA<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Ako druga\u010dije nije navedeno, Dolija posjeduje sav objavljen materijal na stranicama https:\/\/dolija.com\/shop\/. Sva intelektualna prava su za\u0161ti\u0107ena. Va\u0161 pristup i kori\u0161tenje stranica\u00a0 https:\/\/dolija.com\/shop je za va\u0161u osobnu upotrebu prema pravilima definiranim u ovim uvjetima poslovanja.<\/p>

Ne smijete:<\/p>